Di Xplor.id, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi yang Anda berikan saat berinteraksi dengan situs kami.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mengikuti ketentuan yang tercantum di bawah ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat Anda mengunjungi situs kami, mengisi formulir pemesanan, dan berinteraksi dengan layanan kami.
Jenis informasi yang kami kumpulkan antara lain:
- Informasi Identitas: Nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman serta alamat penagihan.
- Informasi Pembayaran: Karena kami tidak menggunakan metode pembayaran pihak ketiga, informasi pembayaran seperti bukti transfer atau konfirmasi pembayaran Anda akan dikumpulkan dan diproses secara langsung oleh kami melalui WhatsApp.
- Informasi Penggunaan: Informasi mengenai bagaimana Anda berinteraksi dengan situs kami, seperti halaman yang Anda kunjungi dan aktivitas yang Anda lakukan di situs kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pemrosesan Pesanan: Untuk memproses pesanan Anda dan mengirimkan produk sesuai dengan alamat yang Anda berikan.
- Pembayaran dan Verifikasi: Kami menggunakan informasi pembayaran yang Anda kirimkan (seperti bukti transfer atau pembayaran di tempat) untuk memverifikasi dan menyelesaikan transaksi.
- Komunikasi: Kami menggunakan nomor telepon yang Anda berikan untuk mengonfirmasi pesanan, memberikan informasi terkait pengiriman, dan memberitahukan status pesanan. Selain itu, kami juga dapat menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk memudahkan komunikasi dan verifikasi pembayaran.
- Peningkatan Layanan: Untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda dengan menawarkan produk yang relevan atau memberikan penawaran spesial.
- Keamanan: Untuk memverifikasi identitas dan mencegah penipuan atau kegiatan ilegal yang mungkin terjadi.
3. Keamanan Data Pribadi Anda
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menggunakan langkah-langkah perlindungan yang wajar, termasuk enkripsi dan prosedur keamanan lainnya untuk melindungi informasi yang Anda berikan.
Namun, meskipun kami mengambil langkah-langkah pencegahan yang tepat, kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan data yang dikirimkan melalui internet.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda saat mengunjungi situs kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami untuk mengenali perangkat Anda dan menyediakan layanan yang lebih baik. Cookies digunakan untuk:
- Meningkatkan pengalaman belanja Anda, dengan mengingat preferensi dan item yang Anda pilih.
- Menganalisis penggunaan situs dan meningkatkan kualitas layanan kami.
Anda dapat mengontrol pengaturan cookies melalui browser Anda, namun menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas situs kami.
5. Pembagian Informasi
Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Pengiriman Produk: Kami mungkin membagikan informasi alamat pengiriman dengan pihak kurir atau layanan pengiriman untuk memastikan produk sampai ke alamat Anda dengan tepat waktu.
- Kepatuhan Hukum: Kami akan membagikan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku atau untuk melindungi hak-hak, properti, dan keselamatan kami serta pihak lainnya.
6. Formulir Pemesanan dan Pengiriman Data Melalui WhatsApp
Untuk mempermudah proses pemesanan, Anda akan diminta untuk mengisi formulir pemesanan di situs kami. Setelah Anda mengirimkan formulir tersebut, data pesanan Anda akan dikirimkan melalui WhatsApp ke nomor yang telah disediakan oleh kami. Anda akan menerima konfirmasi lebih lanjut mengenai pesanan, termasuk instruksi pembayaran dan konfirmasi pembayaran (terutama jika Anda memilih pembayaran melalui transfer bank atau bayar di tempat).
Kami akan menjaga kerahasiaan komunikasi dan data yang Anda kirimkan melalui WhatsApp, dan hanya akan menggunakannya untuk tujuan transaksi yang berkaitan dengan pesanan Anda.
7. Pilihan Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja, dengan mengikuti petunjuk yang ada pada email atau pesan yang kami kirimkan.
Jika Anda ingin mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda, atau memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.
8. Penyimpanan Data
Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memproses pesanan Anda dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Setelah itu, informasi Anda akan kami hapus atau disimpan dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting di situs kami. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui jika ada perubahan pada kebijakan kami.
10. Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, atau ingin mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui:
- Email:
- Nomor WhatsApp: [Nomor WhatsApp]
- Alamat: [Alamat Toko/Perusahaan]